Términos y condiciones de uso de pacientes

BLUMEDICA LATAM, S.A. DE C.V. (en los sucesivo BLUMEDICA) como titular de los sitios www.blumedica.mx, www.opensalud.com y www.openpsicologos.com (en lo sucesivo el SITIO WEB), establece y da a conocer, los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetaran TODAS las personas físicas (en lo sucesivo el USUARIO), que ingresen y hagan uso del SITIO WEB.



1. DISPONIBILIDAD DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO


Los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, se exponen con carácter permanente en el SITIO WEB, donde el USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.


Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, el USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.


BLUMEDICA se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.


Los cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, serán efectivos en cuanto sean publicados en el SITIO WEB; por lo que al acceder y/o hacer uso del sitio, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, siendo responsabilidad del USUARIO, leer los términos y condiciones vigentes.



2. DEL SITIO WEB


BLUMEDICA se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.


Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso del USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:


a) Cuando el USUARIO proporcione datos incorrectos con el fin de registrarse o ingresar a la PLATAFORMA
b) Cuando el USUARIO no cumpla con los presentes Términos y Condiciones, los Avisos de Privacidad o con la ley aplicable.
c) Cuando el USUARIO no dé cumplimiento a cualquier normativa aplicable respecto del acceso y/o el uso del SITIO WEB.
d) Cuando EL USUARIO le dé un uso, al contenido el SITIO WEB, distinto al autorizado.
e) Cuando le sea a ordenado por autoridad competente.



3. DEL SERVICIO



Los servicios proporcionados por BLUMEDICA, consisten únicamente, en proporcionar una plataforma tecnológica, para la gestión en línea de citas presenciales y no presenciales, a través de la cual, el USUARIO del SITIO WEB, puede contactar médicos y especialistas en el área de la salud, reduciendo desplazamientos y costos innecesarios.

En el SITIO WEB, se pone a disposición de EL USUARIO, un directorio de médicos y profesionales de la salud, dentro de los cuales el USUARIO, podrá elegir de acuerdos a sus necesidades, al médico o profesionista de la salud, para solicitar una consulta en línea, presencial, video consulta o segunda opinión.

Para la integración del directorio de médicos del SITIO WEB, BLUMEDICA solicita a cada médico o profesional de la salud interesado, su información personal y datos académicos y profesionales, con el objeto de verificar su identidad y que cuente con los títulos y certificados que acrediten su capacidad, para el ejercicio de su actividad. Al aceptar los presentes TERMINOS Y CONDICIONES el USUARIO, libera a BLUMEDICA de toda responsabilidad, civil, penal o de cualquier tipo, asociada con la veracidad de la información que proporcionan los médicos o profesionales de la salud que aparezcan en el directorio del SITIO WEB.

El médico o profesional de la salud, que el USUARIO haya seleccionado del directorio que aparece en el SITIO WEB, podrá solicitarle la información médica, incluyendo estudios, tratamientos, padecimientos, etc., que requiera para la prestación del servicio de consulta en la modalidad que el USUARIO haya solicitado, el uso de dicha información es responsabilidad del médico o profesional de la salud seleccionado, quien además deberá respetar los términos del aviso de privacidad de BLUMEDICA, que se encuentran disponibles para su lectura en el SITIO WEB, POR LO TANTO, AL SOLICITAR LOS SERVICIOS EN EL SITIO WEB, EL USUARIO LIBERA A BLUMEDICA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DERIVADA DEL USO O TRATAMIENTO QUE EL MEDICO O ESPECILISTA DE SALUD SELECCIONADO, DE A SU INFORMACION PERSONAL.

A través de la plataforma de BLUMEDICA podrán imprimirse recetas médicas, estando limitado el sistema, a una sola impresión por receta, la emisión de dichas recetas, así como su contenido, es responsabilidad del médico o profesional de la salud que haya sido seleccionado por el USUARIO, por lo que BLUMEDICA se deslinda de cualquier responsabilidad al respecto, ya que el servicio de BLUMEDICA es únicamente el de proporcionar la plataforma para que EL USUARIO y el médico o especialista elegido por este, se contacten.



4. LIMITE DE LOS SERVICIOS



BLUMEDICA, NO PROPORCIONA NINGUN TIPO DE SERVICIO MEDICO, ya sean consultas, diagnósticos médicos o psicológicos, tratamientos, prescripción, etc. deslindándose de cualquier responsabilidad que se pudiera generar al respecto, siendo bajo la responsabilidad del USUARIO, confiar en la información que le sea proporcionada a través del SITIO WEB por el médico o profesional de la salud que haya elegido.

La inclusión de médicos y profesionales de la salud, en el directorio del SITIO WEB, no implica recomendación ni aprobación de los mismos por parte de BLUMEDICA, por lo que cualquier opinión, tratamiento, producto, procedimiento, diagnóstico, prescripción, que realicen los médicos y profesionales de la salud al USUARIO, a través del SITIO WEB O FUERA DE ESTE, son independientes y no reflejan opiniones de BLUMEDICA; siendo decisión y responsabilidad del USUARIO seguirlas o no, liberando desde este momento de cualquier responsabilidad al respecto a BLUMEDICA, ya que ésta última no tiene la capacidad de evaluar ni avalar, la calidad o validez de cualquier tipo de asesoramiento médico o psicológico.

EL USUARIO, es responsable de la compra e ingesta de los medicamentos que le sean prescritos, por el médico o especialista de la salud que haya seleccionado; al igual que de toda transacción o acuerdo que realice con dicho especialista.

POR LO TANTO, AL ACEPTAR LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES, EL USUARIO RECONOCE QUE BLUMEDICA, NO PRESTA SERVICIOS MEDICOS DE NINGÚN TIPO Y QUE DICHOS SERVICIOS MEDICOS, SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR BLUMEDICA, SIENDO ESTA ULTIMA, UNICAMENTE UNA PLATAFORMA DE CONTACTO ENTRE EL USUARIO Y EL PROFESIONAL DE LA SALUD, POR LO QUE EL USUARIO LIBERA EXPRESAMENTE A BLUMEDICA DE TODA RESPONSABILIDAD ASOCIADA CON EL ASESORAMIENTO, RECOMENDACIONES U OTRA INFORMACION QUE LE PROPORCIONEN LOS MEDICOS O PROFESIONALES DE LA SALUD, A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER OTRO MEDIO.



5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS



El USUARIO del SITIO WEB; se comprometen a proporcionar información real, precisa y actualizada acerca de sus datos personales, sensibles y en general de todos los datos que proporcionen a través de dicho sitio, con la finalidad de poder ofrecerles los servicios adecuados.

El USUARIO deslinda de cualquier responsabilidad a BLUMEDICA que se pudiera generar derivada de datos erróneos o falsos.

El uso y recopilación de información de BLUMEDICA, tiene la finalidad de conectar a médicos y especialistas de la salud con EL USUARIO, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del SITIO WEB, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso en cualquier momento por EL USUARIO.

EL USUARIO podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la normativa vigente a través de www.blumedica.mx de acuerdo al AVISO DE PRIVACIDAD, publicado en dicha página.



6. PRECIO Y MÉTODO DE PAGO



El costo de la consulta (ya sea presencial o en línea), es determinado de manera particular por cada uno de los médicos y profesionales de la salud, que aparece en el directorio del SITIO WEB y se pagará, de la forma que dicho médico o especialista determine (tarjeta de crédito, débito o efectivo).

Para el caso de las consultas en línea, será necesario utilizar un medio de pago (tarjeta de crédito o débito), que servirá para reservar la cita, (que puede cancelar en cualquier momento), por lo que no se realiza ningún cargo hasta que la consulta finaliza y el médico o profesional de la salud seleccionado por el USUARIO, emite el informe.

El proveedor de BLUMEDICA, para el servicio de cobro en línea es OPENPAY, mismo que ofrece las herramientas tecnológicas necesarias para la protección para su información personal y que tratará su información de acuerdo a su propio aviso de privacidad, contenido en la página de internet www.openpay.mx y al de BLUMEDICA que se encuentra inserto en el SITIO WEB, para consulta del USUARIO.

La facturación del pago efectuado por el USUARIO, deberá solicitarlo directamente con el médico o especialista de la salud que le haya proporcionado el servicio médico, BLUMEDICA, NO EXPIDE FACTURAS, A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS MEDICOS DEL SITIO WEB.



7. CANCELACIÓN DEL SERVICIO



Respecto de las citas gestionadas en el SITIO WEB, EL USUARIO podrá, sin costo alguno, cancelar la cita en cualquier momento, ya que el cobro de la misma se realiza con posterioridad a su realización y a la emisión del dictamen correspondiente del médico o especialista de la salud seleccionado.

La forma y en su caso, costo de la cancelación de citas o servicios, agendados de manera directa con el médico o profesional de la salud, fuera del SITIO WEB, serán determinadas por el médico o especialista de que se trate, siendo responsabilidad del USUARIO, consultar con ellos de manera directa, dichos términos y costos.



8. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS



Al ingresar al SITIO WEB, EL USUARIO acepta recibir las cookies que se transmitan a través de este. Las “Cookies” son archivos de datos que se generan cuando te conectas a una página o sitio web, y se almacenan en el disco duro de la computadora, pueden contener información sobre el perfil de conducta en internet dentro del sitio web. Los datos recabados a través de este medio, se utilizan para mejorar el SITIO WEB y ajustarlo al comportamiento de los usuarios que lo visitan, así como para el trámite de los registros y la remisión de información. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

En el apartado “Ayuda” de la barra de herramientas de la mayoría de los buscadores se señala al Usuario cómo impedir que su buscador acepte nuevos cookies, cómo hacer que su buscador le avise de la recepción de nuevos cookies, o cómo inhabilitar todos los cookies. Sin embargo, si usted inhabilita los cookies, algunas de las aplicaciones de nuestro SITIO WEB pueden quedar también inhabilitadas, y el uso de la página web puede verse limitado.



9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD



BLUMEDICA de acuerdo a lo permitido por las leyes aplicables, no garantiza que el SITIO WEB y los servicios que ofrece, sufran de interrupciones o puedan estar sujetos a errores; eventualmente podrá no estar disponible por alguna falla en la conectividad de internet o técnica en sus componentes o cualquier razón ajena a nosotros.

En ningún caso BLUMEDICA, será responsable de Controlar o informar acción alguna que haga referencia a la presencia o ausencia de errores, virus, gusanos, material o información contaminante o cualquier otro elemento informático dañino. Por lo que BLUMEDICA queda liberado de imputación alguna por tales causas, así como del pago de toda indemnización bajo cualquier concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet, dado que es responsabilidad de EL USUARIO el contar con herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

BLUMEDICA en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, será responsable por daños de cualquier tipo, que EL USUARIO pueda tener por causa de fallas en las telecomunicaciones, redes o desconexiones que limiten el uso, interrumpan o cancelen el servicio brindado en este SITIO WEB.

BLUMEDICA sus proveedores y colaboradores podrán actualizar en cualquier momento el contenido e información del SITIO WEB; por lo que en ocasiones algunas funciones e información publicada dentro de nuestro sitio puede ser obsoleta, contener errores ortográficos y/o tipográficos, dichas actualizaciones serán constantes y tienen por objeto dar el mejor servicio a todos nuestros clientes.

BLUMEDICA tiene completas facultades para revisar e investigar el uso ilegal y no autorizado del SITIO WEB de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y lo establecido por las leyes aplicables.

BLUMEDICA se reserva el derecho de no permitir el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB, sin perjuicio de cualquier otra acción que en defensa de sus intereses ejerza, cuando tenga indicios que:

a) EL USUARIO tiene conducta difamatoria, violatoria o que represente un riesgo para la información contenida en el SITIO WEB.
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BLUMEDICA tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes Términos y Condiciones, por tal motivo, EL USUARIO acepta que, en cualquier caso en que se le atribuya responsabilidad de manera directa o indirecta a BLUMEDICA, sus empresas subsidiarias, accionistas, consejo directivo y ejecutivo, afiliados, proveedores, asesores o empleados, deberá sacar a ésta última en paz y a salvo, así como pagar los daños y perjuicios ocasionados.



10. PROPIEDAD INTELECTUAL



Las marcas y logotipos de BLUMEDICA así como el contenido del sitio web, el nombre de dominio, los sistemas utilizados, bases de datos, y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes, aplicaciones, programas y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en este SITIO WEB están debidamente registrados y protegidos por sus respectivos propietarios de conformidad a la legislación aplicable, por tales motivos, EL USUARIO no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de este SITIO WEB, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto, podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.

El ingresar o hacer uso del SITIO WEB de ninguna manera concede al USUARIO, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en el SITIO WEB.

El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente por BLUMEDICA o por el titular de los derechos de propiedad intelectual.

BLUMEDICA se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en el SITIO WEB y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración de BLUMEDICA podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.



11. NO RELACIÓN LABORAL



El USUARIO reconoce que los profesionales que aparecen en el directorio del SITIO WEB no son empleados ni tienen ningún tipo de vinculación contractual como prestadores de servicios con BLUMEDICA, ni tienen sociedad, asociación, o figura jurídica análoga a las anteriores, por lo que no tienen obligación alguna para con dichos médicos o especialistas de la salud, de carácter laboral, fiscal, civil o de cualquier otra naturaleza.

BLUMEDICA QUEDA LIBERADA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DERIVADA DEL DESEMPEÑO DE LA ACTIVIDAD, PROFESION O ESPECIALIDAD DE CADA MEDICO Y PROFESIONAL DE LA SALUD QUE APARAECA EN EL DIRECTORIO DEL SITIO WEB.



12. NO CESIÓN



El USUARIO no podrán ceder sus derechos de acceso y uso del SITIO WEB, en caso contrario, BLUMEDICA podrá restringir el acceso y ejercer las acciones legales que estime pertinentes.



13. DATOS DE CONTACTO



Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información BLUMEDICA pone a disposición de EL USUARIO el correo electrónico: rambrosi@blumedica.mx o bien el número telefónico: (55) 5920 9768.



14. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA



Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.